Farmácia se recusa a fornecer orçamento de medicação para fins judiciais
Resolvido
Marechal Deodoro - AL
29/05/2026 às 18:49
ID: 250073985
estive na farmácia solicitar um orçamento de uma medicação para fins judicial e a farmácia permanente me negou o orçamento disse que não poderia fazer o orçamento medicação só tem três rede de farmácia aqui no estado de Alagoas Aonde eu posso encontrar elas nas outras duas farmácias que eu consegui o orçamento menos na farmácia permanente por diversas tentativas de WhatsApp indo lá o setor responsável por orçamento da farmácia permanente me negou o orçamento
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:52
Olá, Luciano!
Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme conversamos por telefone, o caso já foi tratado e a situação está sendo resolvida. Informamos que a loja providenciará o orçamento solicitado e realizará o envio conforme alinhado durante nosso contato.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos para melhor atendê-lo.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Farmácia Permanente
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:45
Fiquei muito satisfeito depois de ter feito a reclamação aqui representante da farmácia permanente entrou em contato comigo e resolveu o problema então tô muito feliz e parabéns à farmácias permanente e a representante que resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10