Reclamação sobre a falta de climatização na Farmácia Permanente, loja 20, apesar do bom atendimento

Question

Farmácia permanente loja 20:

O atendimento, desde o balcão até o caixa, foi excelente. No entanto, a loja deixa a desejar no que se refere à climatização. O ambiente encontra-se completamente sem ar-condicionado, o que torna a permanência no local extremamente desconfortável devido ao calor. Considerando o porte da empresa e o tamanho da loja, é surpreendente que não haja um sistema adequado de climatização para garantir o conforto dos clientes e colaboradores.

Accepted Answer

Olá, Wandryeli!
Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelo ocorrido. Agradecemos também pelo seu feedback e por destacar o bom atendimento da nossa equipe pois isso é muito importante para nós.

Sobre a situação da climatização, informamos que a demanda já foi encaminhada ao responsável pela loja, que já está ciente e tomando as medidas necessárias para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos tratando essa questão com prioridade máxima, e a expectativa é que tudo seja normalizado nos próximos dias.

Reforçamos que o bem-estar e o conforto dos nossos clientes e colaboradores são prioridade para nós, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos oferecer.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,
Farmácia Permanente

Reclamação sobre a falta de climatização na Farmácia Permanente, loja 20, apesar do bom atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor