Reclamação
Em réplica
Itaocara - RJ
16/01/2021 às 19:32
ID: 118266707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento para a Pharmacorum via Whatsapp no dia 13 /01/*******. A atendente Marcia me respondeu com o valor do orçamento no dia 14/01/*******.
Entrei em contato com Marcia por telefone para saber os detalhes do pedido a forma de pagamento e envio, Márcia me explicou tudo direito mas não cheguei a concluir o pedido do que foi acertado nesse primeiro contato.
Hoje, sábado, dia 16/01/******* falei com Márcia para encomendar a fórmula com o que foi acertado no primeiro contato. Para minha surpresa, Marcia havia me dito que não nos falamos, ou seja, nas entrelinhas ainda passei por [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquei desapontado com a atitude nada profissional da funcionária Márcia. Acho que ela devia ser reorientada.
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 15:38
Sr. Chamberlain,
Boa Tarde!
Tentamos contato por telefone, infelizmente não obtivemos sucesso.
Pedimos desculpa pelo ocorrido. Gostaríamos de informar que orientamos nossa equipe de atendimento para que esta situação não se repita.
Ficamos a disposição através da nossa central de SAC.*******.
Farmácia Pharmacorum.
Réplica da empresa
26/01/2021 às 15:38
Sr. Chamberlain,
Boa Tarde!
Tentamos contato por telefone, infelizmente não obtivemos sucesso.
Pedimos desculpa pelo ocorrido. Gostaríamos de informar que orientamos nossa equipe de atendimento para que esta situação não se repita.
Ficamos a disposição através da nossa central de SAC.*******.
Farmácia Pharmacorum.