Farmacia Pharmacorum

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São Paulo - SP

13/04/2023 às 18:15

ID: 162862683

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Sou um consumidor ativo da Pharmacorum há quase vinte anos, e devo confessar que o seu atendimento ao consumidor piorou muito!!! E muito triste ver organizações que gastam muito dinheiro fazendo propagandas, ao invés de manterem seus clientes corretamente fidelizados. Além do atendimento parco, nesta última vez, presenciei um aumento da minha última compra, acontecida em Janeiro, sendo que comprei a mesma fórmula por duas vezes, pagando em 03/01/******* R$ *******,99 e em 20/01/******* R$ *******,00, hoje cobrada à R$ 1.*******,00, após concessão de um desconto, pois originalmente queriam cobrar-me R$ 1.*******,00!!! Um aumento de quase 50%!!! Com a desculpa de que um dos componentes é importado. Agora, respondam-me: 50% de reajuste de uma substância de janeiro para cá, com o dólar em queda?! Como é possível?! Atrelado à isso, um atendimento sem qualquer preocupação com a fidelidade do cliente, ou mesmo sensibilidade quanto a uma situação, sim, pois já estou sem a medicação, e fora do meu domicílio, em viagem de trabalho. Assim, ao invés do esforço para entrega na medicação, não, ofereceram-se a opção de entrega ainda cobrada, além do absurdo que fui obrigado a pagar para ter a minha medicação feita, pois não teria mais tempo de fazer uma nova pesquisa/ cotação no mercado! Muito descaso com um cliente que fidedignamente compra por quase 20 anos, ininterruptos! Enfim, desejo que consumidores leiam este relato, e mais que demais não sejam imbecis como eu, e façam cotações de seus pedidos em outras organizações, como farei, como Drogaderma, deixada por mim, pela Phamacorum há anos! Completamente chocado, e decepcionado!!!