Bloqueio no aplicativo após questionar validade de produto Pluri Pharma
Não resolvido
São Paulo - SP
14/02/2026 às 17:33
ID: 240748275
Fiz uma reclamacao a pluri pharma. Onde questionei a autencidade de validade do produto. No qual enviei fotos comprovando a validade alterada . Tive o retorno que o produto estava normal e que a data era assim mesmo. Portanto entrei no app da Shoppe e vi que a pluri pharma me bloqueou no aplicativo deles. Se as datas nao estao remarcadas e os produtos tem total confiabilidade no mercado ,me bloqueram pq. Quem nao tem nada a temer nao deveria ter esse tipo de posicionamento nao !!??
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 07:49
Olá.
Nós tentamos de todas as formas resolver sua situação. Mas, diante das tentativas, nas quais tivemos resistência, não tivemos sucesso. A Sra. obteve provas de que o produto não teve a data de validade alterada, explicamos porque a datação ficava da forma como a Sra. viu. Até mesmo nos colocamos à disposição para enviar um novo frasco, filmando a datação dele para enviar para a Sra.
Ainda estamos disponíveis em nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, por meio do qual nós tentamos ajudar da melhor forma.
Pluri Pharma agradece!
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 09:01
Mediante aos acontecimentos nao preciaava ter tido o trabalho de me bloquear .pq os produtos de vcs nao sao de qualidade , e jamais voltaria a comprar . Basta olhar as reclamacoes que vcs tem aqui de produto que nao fazem edeito. E vc nao menprocou nada em relacao a data de vencimento. Pois ja fiz reclamavao dessa empresa na vigilancia sanitaria .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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