Compra de manipulado não entregue
Respondida
Natal - RN
10/07/2023 às 11:15
ID: 167909113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/06/******* fiz o pagamento do boleto no valor de R$ *******,04 referente a compra de manipulado de Glucosamina Condroitina 1,5g + 1,2g com 90 sachês saboe tangerina e até agora não tive nenhuma notícia sobre o produto em questão, já passei uma mensagem no WhatsApp mas não houve resposta da parte deles.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 16:55
Olá, boa tarde. Tudo bem?
Verificamos em nossas plataforma e seu ******* como No ponto de retirada. Isso indica que seu pedido está parado na agência do Mercado Livro em sua cidade e o Sr. deve buscá-lo, antes que o pacote seja colocado em devolução.
Aparentemente, foi escolhida a opção de retirada no ponto Mercado Envios, e não a entrega no endereço constante na nota fiscal.
Pluri Pharma agradece e permanece à disposição!