Comprei ******* cápsulas de metilcobalamina
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2023 às 08:31
ID: 166231467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* cápsulas da metilcobalamina ( vitamina b12 ) e eu tenho deficiência alta estou gestante e de uma semana pra cá não vejo melhora nos sintomas, tá cada vez pior os sintomas, acredito que não seja a metilcobalamina que esteja ali e sim alguma outra coisa, enfim decepcionada já fiz a compra em outra farmácia de manipulação, nunca mais compro nada aí.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:51
Olá! Lamentamos muito pela sua insatisfação e pela situação relatada. Entendemos sua preocupação, especialmente durante a gestação, e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, segurança e rastreabilidade de todos os produtos manipulados pela Pluri Pharma.
A metilcobalamina utilizada em nossas formulações é adquirida de fornecedores certificados e cada lote passa por controle de qualidade interno antes da manipulação.
Reforçamos nosso respeito e cuidado com todos os clientes especialmente em situações que envolvem gestantes e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Se desejar, entre em contato por meio de nosso SAC******* via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Pluri Pharma
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 13:17
Produto não condiz com o anunciado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5