Desistência de compra de suplementos devido a denúncias

Olá. Tudo bem?

Vimos que realizou uma reclamação sobre nossa empresa no Reclame Aqui.

Ficamos tristes que tenha desistido de uma compra de nossos produtos, por causa de algumas reclamações. Mas, queremos ajudar. Afinal, podemos garantir que nosso produto é de qualidade. Deixe-nos explicar.

Ocorre que muitas das reclamações que recebemos, seja por aqui ou em qualquer outra de nossas plataformas, são resolvidas da melhor forma possível. Nós ajudamos nossos clientes a entender o que aconteceu e dar a melhor solução. Mas, infelizmente nem todos conseguem se adaptar ou ter bons resultados com o produto. Isso porque vários fatores podem estar influenciando na suplementação como idade, peso, condições pré-existentes, entre outros. Tudo isso influencia nos resultados que diferentes indivíduos podem ter.

Mas é com alegria que dizemos que vários de nossos clientes tiveram resultados excepcionais; alguns até mesmo conseguiram vencer graves doenças usando nossos produtos. Comparando a quantidade de comentários positivos que recebemos todos os dias em nosso SAC, com o número de reclamações, observamos que as reclamações são poucas. As reclamações no Reclame Aqui na verdade foram resolvidas por meio de nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Ficamos chateados por ter decidido não adquirir um de nossos produtos por reclamações que estão nesta plataforma. Mas gostaríamos que nos desse um voto de confiança e visse com seus próprios olhos, todo o suporte que damos aos nossos clientes, principalmente quando surgem problemas com nossos produtos. Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está disponível para atendimentos de segunda à sexta, das 07hrs00min às 18hrs00min, por meio do telefone*******, via WhatsApp. Além disso, por meio do nosso site https://*******, você também consegue abrir um chamado de suporte ao cliente, no final da página. Lembramos que a plataforma Reclame Aqui não é nossa plataforma oficial de suporte de atendimento ao cliente. É para isso que temos o SAC, site, bem como o chat de perguntas do Mercado Livre e Shopee.

Esperamos ter a chance de mostrar a qualidade de nossos produtos para você!

Nós enviamos mensagem para você tanto no número como e-mail informados e aguardamos um retorno.

A Equipe Pluri Pharma agradece!