Dúvida sobre autenticidade

Resolvido
Curitiba - PR
14/01/2025 às 14:24
ID: 207214195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei da Pluri Pharma um pote com cápsulas de colágeno anunciado como sendo o autêntico UC-II. Porém, a embalagem veio sem o respectivo selo de autenticidade e as cápsulas não apresentam a logo do UC-II, como acontece com outros laboratórios. Então, estou em dúvida quanto à autenticidade (e consequentemente quanto à eficácia) do produto.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:55
Olá! Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos totalmente sua dúvida quanto à autenticidade do produto.
Gostaríamos de esclarecer que o UC-II utilizado pela Pluri Pharma é original e adquirido de fornecedor oficial autorizado pela Lonza, detentora da patente do ingrediente. Entretanto, por se tratar de uma manipulação personalizada, o produto não recebe o mesmo selo ou logo impresso nas cápsulas, como ocorre em suplementos industrializados.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, autenticidade e confiança em todos os produtos manipulados.
Atenciosamente,
Equipe Pluri Pharma
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 10:22
Esclareceu a dúvida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9