Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

14/01/2025 às 14:24

ID: 207214195

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Comprei da Pluri Pharma um pote com cápsulas de colágeno anunciado como sendo o autêntico UC-II. Porém, a embalagem veio sem o respectivo selo de autenticidade e as cápsulas não apresentam a logo do UC-II, como acontece com outros laboratórios. Então, estou em dúvida quanto à autenticidade (e consequentemente quanto à eficácia) do produto.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 09:55

Olá! Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos totalmente sua dúvida quanto à autenticidade do produto.

Gostaríamos de esclarecer que o UC-II utilizado pela Pluri Pharma é original e adquirido de fornecedor oficial autorizado pela Lonza, detentora da patente do ingrediente. Entretanto, por se tratar de uma manipulação personalizada, o produto não recebe o mesmo selo ou logo impresso nas cápsulas, como ocorre em suplementos industrializados.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, autenticidade e confiança em todos os produtos manipulados.

Atenciosamente,
Equipe Pluri Pharma

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 10:22

Esclareceu a dúvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9