descredibilidade de manipulação 9POLEN NUNCA MAS)

Olá, bom dia!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Verificamos que o atendimento mencionado ocorreu em 19/08/2018.

Sentimos muito pela insatisfação relatada em relação à sua fórmula. Entendemos a sua preocupação e levamos esse tipo de situação muito a sério, pois prezamos pela qualidade, segurança e eficácia de todos os produtos manipulados em nossa farmácia.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de resolver a situação, pedimos gentilmente que entre em contato conosco ou, se preferir, compareça à unidade e procure um de nossos gestores. Assim poderemos analisar o seu caso com mais atenção e realizar as verificações necessárias para uma possível reconciliação.

Também gostaríamos de informar que estamos passando por reformulações e melhorias em nossos processos internos, justamente para aprimorar nossos padrões de qualidade e atendimento, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Nos colocamos à disposição para conversar e encontrar a melhor solução para você.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Bom dia, na verdade, a empresa não resolveu nada. Tenho anos esperando e não tenho por que dizer que resolveu. É muita irresponsabilidade, da pólen, uma empresa conceituada, demorou de responder ,só gostaria do meu remédio, faço uso contínuo.