******* entrega errada

Respondida
São Paulo - SP
26/03/2018 às 16:54
ID: 34111104
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIndicaram- me essa farmácia de manipulação mas no primeiro pedido já aconteceu algo muito desagradável.
Solicitei 3 orçamentos, analisei e autorizei um dos medicamentos na farmácia. Hoje como todas as outras atendimento é por whats app assim eu enviei a imagem do produto que autorizei na quarta dia 21 de março (imagem em
Anexo)
Ficaram de realizar a entrega na segunda dia 26, como fizeram, ficou uma pessoa para receber e quando recebeu entrou em
Contato comigo falando que o valor que havia pago não era aquele.
Me enviou a nota por whats e para minha surpresa enviaram produtos que não havia autorizado.
Falei com uma das pessoas - Carol responsáveis a pessoa ainda desconfiou da msgs e da minha índole.
Aguardo o estorno do valor já tenho toda a prova no histórico do whats app das conversas.
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Resposta da empresa
29/01/2019 às 15:52
Prezado Cliente!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, mas nesse período, a Farmácia Pradel estava com dificuldades em responder a plataforma do reclame aqui.
Estaremos mais atentos para esse tipo de problemas não voltar a se repetir.
Teremos um enorme prazer em ter você como nosso cliente!
Atenciosamente
Farmácia Pradel Ltda.