Venda enganosa - Desrespeito total
Resolvido
São Paulo - SP
13/12/2022 às 09:19
ID: 155322807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, solicitei o orçamento para uma receita cujo nela contém três medicamentos, a Pradel passou um ótimo custo benefício, optei por fechar com eles.
Porém, na data agendada da entrega chegaram apenas dois medicamentos.
Desde então eu tenho contato via WhatsApp, porém sem sucesso.
Pesquisando no próprio reclame aqui, vimos que existem outros relatos semelhantes, onde eles passam o valor menor e enviam metade dos medicamentos alegando que "esqueceram de calcular um deles" e te cobram a diferença.
Pelo descaso no atendimento, a forma e trabalho e principalmente a demora em começar o tratamento, recomendou e olhos fechados que fujam dessa empresa.
Desrespeito total com o consumidor.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 11:47
Prezado, Bruno
Estamos aqui com capturas de telas que comprovam que a informação publicada não é verídica! Consta em resposta a sua solicitação de orçamento a comunicação sobre não manipularmos uma das fórmulas (a qual o Sr. alega não ter recebido), assim sendo claramente lhe inteirado e encaminhado somente o valor das duas demais, que foram confirmadas e devidamente entregues.
A comparação feita com outra reclamação aqui publicada também não se encaixa com o seu relato, vez que não foi lhe passado valor inferior no momento da solicitação, tão pouco lhe dito após que o cálculo estava errado para novo pagamento de diferença da quantia. Em caso de permanecer com dúvidas, pedimos que releia a conversa! Conforme já lhe explicado, asseveramos desde o primeiro contato sobre não manipularmos o requerido princípio ativo.
Comprometimento e responsabilidade são a base de nossas atividades!
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 08:16
Ótimo, peço desculpas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10