COMPRA EFETUADA PELO SITE DEMORA NA ENTREGA
Não resolvido
Goiânia - GO
29/05/2023 às 14:14
ID: 165492473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM COMPRA NO SITE DA FARMACIA PREÇO POPULAR DIA 25/05/******* DE LATAS DE LEITE ENFANUTRE PARA SER ENTREGUE ATE O DIA 31/5/*******, PORÉM ATE HOJE 29/05/******* AS 14:12 HS AINDA ESTÃO PREPARANDO O PEDIDO OU SEJA VAI TER UM ATRASO IMENSO OU NÃO ENTREGAR, TOTAL DESCASO COM CLIENTE, PEDIDO N*******16-01 do dia 25/05/*******, decepcionante.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 18:03
Boa tarde, Antônio,
Lamentamos sinceramente pelo atraso no faturamento do seu ******* tivemos um problema pontual de abastecimento do produto Leite Infanutri.
Reconhecemos que esse contratempo tenha causado inconveniências e entendemos como isso pode ter afetado negativamente sua experiência de compra.
Embora tenhamos informado previamente sobre o prazo de entrega a partir do faturamento do ******* que a demora adicional tenha sido desanimador para você.
Em relação ao seu ******* o cancelamento conforme sua solicitação por telefone e o reembolso correspondente já foi processado automaticamente.
Gostaríamos de pedir desculpas novamente pelo transtorno causado. Valorizamos sua satisfação como cliente e esperamos poder oferecer uma experiência de compra mais positiva no futuro.
Permanecemos à sua disposição para qualquer assistência adicional que você possa precisar.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Farmácia Preço Popular.
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 08:48
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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