Impedimento de troca de produto no mesmo dia em Lapa PR

Boa tarde, Alexandre,

Espero que esteja bem.

Sou a Sabrina, da Central de Atendimento da Farmácia Preço Popular. Agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido e lamentamos pela experiência relatada durante a tentativa de troca do produto.

Recebemos sua manifestação com atenção e, desde o primeiro contato, buscamos obter as informações necessárias para compreender o ocorrido e realizar a devida apuração junto à equipe responsável. Nesse processo, realizamos algumas tentativas de contato com você pelo WhatsApp e também encaminhamos um e-mail no dia 16/09, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Como contamos com mais de uma filial da Farmácia Preço Popular em Lapa/PR, precisamos identificar em qual unidade ocorreu o atendimento mencionado. Essa informação é fundamental para que possamos direcionar corretamente a apuração e verificar junto à equipe da respectiva filial quais orientações e procedimentos foram adotados na ocasião.

Nosso objetivo é compreender todos os detalhes do ocorrido e, a partir disso, prestar os devidos esclarecimentos. Por esse motivo, permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa assim que recebermos a informação necessária.

Alexandre, caso ainda tenha interesse em prosseguir com a apuração, pedimos, por gentileza, que nos informe o endereço da filial ou algum ponto de referência que nos permita identificar a unidade em que ocorreu o atendimento.

Lamentamos novamente pela experiência relatada e agradecemos pela oportunidade de analisar a situação com a atenção necessária.

Nossos canais de atendimento:
SAC | De segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
WhatsApp: (47) 9 9202-1687
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Sabrina
Farmácia Preço Popular