Compra pelo site, com indução ao erro

Não respondida
São Paulo - SP
31/01/2025 às 08:37
ID: 208708949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei a compra de produtos através do site desta empresa.
Fui selecionando os produtos, fui adicionando à cesta e dando andamento à compra.
Após, eu selecionei a loja que iria efetuar a retirada dos produtos e o pagamento.
Ocorre, que em momento algum, o site informou que os produtos selecionados não estavam em estoque e que a retirada somente poderia ocorrer após 5 dias úteis da minha compra.
Será que essa empresa acha que todos os consumidores são idiotas?
Será que essa empresa acha que o código de defesa do consumidor, que a legislação não vale para compras on line?
Durante a minha navegação, no mínimo em 4 oportunidades diferentes, existiram para sinalizar o consumidor que os produtos deveriam ser retirados somente após 5 dias úteis.
Quando um consumidor compra pela Internet, entre outras coisas, ele busca agilidade e praticidade.
Vocês induzem o cliente ao erro, vocês omitem informações!
Deve ser pelo péssimo exemplo que vocês oferecem, que surge uma nova unidade de farmácia por dia em grandes cidades!
Não recomendo esta farmácia e vou encaminhar demanda ao MP, para que não façam novas vítimas!