Compra de um manipulado
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
15/05/2025 às 14:17
ID: 217174201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem minha irmã fez uma compra na farmácia prímula de uma medicação foi gerado o boleto no meu nome fiz o pagamento e hoje quase 24 horas depois recebeu uma mensagem falando que não tinha matéria prima para atender a todos os pedidos que foi feito como assim vende oquê não tem e até no momento não foi feito o estorno da compra no meu cartão e preciso do cartão ou seja do meu limite mim sindo enganada
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 15:11
Boa tarde Maria Helena,
Sua compra será estornada hj no horário comercial.
Quando seu ******* a produção, não havia quantidade suficiente de uma determinada matéria prima e sem previsão para reposição.
Por isto foi informado do estorno do valor pago.
Lamento pela sua insatisfação, mas são procedimentos que devem ser seguidos e respeitados os seus prazos.
Esperamos poder atende-la em uma próxima oportunidade.
obs.: Assim que for feito o estorno o setor financeiro enviara seu comprovante.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 03:59
Vendeu um manipulado sem ter condições de entregar o mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3