Indginado
Respondida
Betim - MG
09/12/2023 às 09:59
ID: 177821389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Fiz um pedido de um determinado remédio, já tem um certo tempo que sou cliente.
Mas dessa vez fui retirar o produto em contagem.
O mesmo não estava em contagem , e sim em bhte.
A atendente me disse que entregaria o remédio na minha casa.
Entrei em contato no zap.
Não me retornaram.
Cobrei novamente aí com muito custo alguém me retornou.
É um falta de respeito com o cliente, ou falta de interesse do funcionário.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 13:13
Boa tarde Sr. Antonio,
De fato o atendente marcou o local errado para retirada e houve este transtorno na sexta feira.
Foi feriado municipal na lj que o sua encomenda se encontrava. 08.12
No sábado dia 09.12 o Sr. entrou em contato conosco as 7:30 da manhã (nossa empresa abre as 08:00) e nosso supervisor já ciente do ocorrido, retornou as 9:40 para confirmar o endereço de entrega e a mesma chegou no destino por volta de 10:45.
Mas em momento algum houve desrespeito ou falta de interesse em resolver sua questão.
Caso tenha ficado alguma dúvida estamos a disposição.
Att.