Medicação sem eficácia
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/09/2024 às 09:54
ID: 197569613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, efetuei a compra de duas fórmulas, sendo que uma delas pedi em dobro.
Ocorre que após retorno com o médico constatamos que as mesmas não obtiveram nenhum efeito.
As formulas foram tomadas por duas pessoas e nenhuma delas obtiveram nenhum efeito, ou seja o problema realmente é o medicamento.
Relatei o ocorrido na farmácia solicitando a devolução do dinheiro e do restante do medicamento, haja vista o médico ter suspendido por ineficiência da formula.
E obtive resposta da farmácia se insentando de qualquer responsabilidade, e não desejando resolver o problema.
Enviarei os medicamentos para pericia e acionarei a farmácia judicialmente, pois os medicamentos foram consideravelmente caros, além de não tratarem os pacientes.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 11:13
Bom dia Sr(a) Bárbara,
Ao receber seu retorno, avaliamos cada documentação dos seus medicamentos, todas estão conforme legislação vigente. Inclusive uniformidade de conteúdo. A receita foi manipulada na íntegra conforme prescrição médica. Os fornecedores das matérias primas são qualificados juntos a Anvisa. Nossa prioridade há 28 anos é entregar aos pacientes medicamento de excelência, respeitando a prescrição médica, o que foi realizado. Agradecemos o seu contato, estamos a sua disposição e do prescritor também para quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 12:46
Essa resposta não é suficiente e é óbvio que seria assim.
Se quer entraram em contato comigo.
Não comprem!!!!