Pedido Atrasado e Problemas com a Senha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

16/06/2025 às 13:00

ID: 219773029

Meu pedido não chegou paguei Sedex, até agora nada,o atendimento não responde
Não consigo recuperar minha senha no site.
Decepcionada

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Resposta da empresa

18/06/2025 às 13:54

Olá! Verificamos que sua solicitação foi respondida via WhatsApp no dia 13/06, e o código de rastreio foi enviado, comprovando que o pedido foi postado conforme o combinado.

Entendemos sua frustração com o atraso, mas, infelizmente, após a postagem, os prazos passam a depender diretamente dos Correios, mesmo quando a modalidade escolhida é Sedex.

Quanto à recuperação de senha, caso ainda esteja com dificuldades, estamos entrando em contato agora para solucionar.

Nosso compromisso é sempre com a transparência e o cuidado com cada cliente. Conte conosco!

Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 15:54

Eu fiquei decepcionada, pois resolveram meu problema mediante a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2