Farmácia Quintessencia

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Rio de Janeiro - RJ

15/02/2024 às 15:18

ID: 182614019

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Solicitei um orçamento no dia 09/02/24 e enviei as receitas , o atendente Douglas Oliveira que precisava verificar uma informação com o laboratório , não me deu prazo , nada, hoje dia 15/02 novamente fiz o questionamento da resposta e nada novamente , então resolvi ir direto a loja do Méier, passei as informações , as meninas pediram meu telefone , meu nome e não encontravam nada , entraram em contato com eles e nada , a resposta é que iriam verificar e fazer contato comigo, estou com um cão com urgência do medicamento, e achei um descaso muito grande de nem a loja saber de nada , as atendentes se quer me pediram desculpas pela demora, não tiveram empatia em entender o meu nervosismo, se quer disseram que entendiam a minha reclamação e ainda com um tom debochado disseram que lá não é uma bagunça e que trabalham com eficiência , onde? Se ninguém sabe nada , não se comunicam, e só me falam pra aguardar, eu sou alguma palhaça? Espero que dêem treinamento para um atendimento melhor pois se fossem especializadas para atendimento ao público saberiam palavras de conforto e se colocar na visão de dono pra me dar uma solução, só falaram que o problema é da central e pro cliente tudo é uma empresa só, é um nome ,então elas tem obrigação de pedir desculpas e amenizar uma crise, péssimas atendentes , e o Douglas péssimo e irresponsável . Logo depois de 5 min já obtive o orçamento , ou seja o cliente precisa se descontrolar para que a quintessência faça seu trabalho, nunca mais vou a este estabelecimento e nem indico, nota 0. Agora terei que aguardar mais para tratar meu cão.