Quintessência bonsucesso não cumpre com entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2025 às 19:05
ID: 217353469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda de medicação dia 14/05/25 fiz o pagamento via pix no mesmo dia! Me informaram que entregariam dia 17/05/25 mas não entregaram e nem se quer uma mensagem me enviaram
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 15:01
Prezada cliente Christiane Paes,
Cientes do nosso compromisso, pedimos sinceras desculpas sobre este ocorrido. A entrega foi por empresa terceirizada, que chegou à localidade após o horário agendado e somente no expediente seguinte foi possível solucionar.
Colocamo-nos disponíveis para atendê-la em qualquer dificuldade, sempre que precisar.
Atenciosamente,
Farmácia Quintessência - SAC Q
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Segunda a quinta 08h às 18h / Sexta 08h às 17h
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Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 15:17
No dia que foram refazer a entrega, passei o endereço onde estaria,ainda assim foram ao endereço errado,o entregador não tinha sido comunicado que o medicamento já estava pago, tive que enviar comprovante para ele
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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