Pedido não entregue e sem retorno de atendimento após pagamento de entrega urgente
Não respondida
Canoas - RS
05/05/2026 às 15:41
ID: 247784715
Fiz uma compra pelo site no dia ***** para a ***** de Canoas e inclusive paguei a mais para obter o serviço de entrega urgente.
Pois bem, já são 16h do dia ***** e ainda não recebi o medicamento.
Já tentei atendimento do *****, WhatsApp com IA, telefone e simplesmente não obtenho resposta se irei receber ou não.
Um atendente de loja disse que o pedido não saiu da sede dele e que o pedido é entregue por Uber e que provavelmente não tinha ninguém na calçada pra receber e ele foi embora.
Todas as outras farmácias mandam um entregador que entrega ao porteiro do condomínio, mas a ***** não.
Outra atendente disse que o entregador entrou em contato comigo e eu não atendi.
Ocorre que, na hora da compra não tem essa informação de que eu devo estar na calçada ou que tenho que atender ligação do entregador pra poder receber o que comprei, pq se tivesse eu não teria comprado.
Quero saber qdo vou receber meu pedido que já está pago e se vou receber de volta a taxa de urgência que paguei.
Nunca mais volto a comprar nessa rede desorganizada de farmácia