Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2024 às 11:08

ID: 200503331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No primeiro semestre do ano *******, solicitei um medicamento e i formei que fosse colocado meu apelido, porque tinha solicitado um medicamento antes, que veio com nome de outra pessoa.
Para não haver confusão, solicitei o meu apelido e foi recusado.
Depois de 4 meses, hoje o telefone 949855647 me ligou informando que o medicamento estava pronto a 4 meses e eu poderia retirar.
A sensitiva me acha idiota?
Já fiz o medicamento em outra farmácia e estou satisfeita.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/10/2024 às 13:53

Sra. Eliana, enviamos mensagens via whatsapp desde junho ******* avisando que o produto estava pronto, mas não obtivemos resposta. Pedimos desculpas pelo incômodo da ligação mas temos o cuidado de solicitar autorização do cliente antes do descarte do produto. Nossos contatos para reclamações, sugestões, pedidos: whatsapp******* ou *******. Estamos a disposição. Farmácia Sensitiva.