depois que centralizou o atendimento, deixam o cliente sem resposta.

Verificamos que o pedido da Sra. Juliana foi atendido no prazo de 1h10m possibilitando que seu medicamento fosse manipulado hoje e retirado ainda hoje na unidade de sua escolha. Pedimos que sempre que houver urgência maior, fazer contato com a farmácia nos telefone******* ou******* para priorização do atendimento. Farmácia Sensitiva

Ah, sim, hj, como reclamei, a espera foi de 1h15. Em dezembro, eu fiz o pedido as 12h30 de uma quinta-feira, completo, c todos os dados, me perguntaram genericamente dados que eu ja tinha fornecido, eu prontamente forneci, e ate o fim da tarde não obtive resposta. No dia seguinte cobrei a resposta novamente, ai me informaram o valor, paguei prontamente, e me informaram que os entregadores ja haviam saído e que nao haveria mais entrega, e que somente seria entregue na segunda-feira. 4 dias de demora p um remédio, não adianta mais. Me ofereci para ir buscar, nao podia pq o remedio estava pronto e disponível na loja na zona sul da cidade, e nao na que eu havia informado q seria a mais próxima. Entao pedi p fazer novamente o remédio que eu buscaria, e somente por isso, para nao perderem o remédio que ja haviam feito na unidade errada, entregaram no fim do dia da sexta-feira, depois de todo esse desgaste. Se nao da p empresa atender direito pelo WhatsApp, não ofereça esse serviço. Att.

Sra. Juliana, pedimos desculpas por nosso atendimento não ter atendido às suas expectativas. Nossos esforços são para que sempre possamos oferecer um serviço de excelência. Sentimos muito pelo atraso em dezembro, mas no atendimento de hoje consideramos ter atendido dentro de um tempo viável para mensagens recebidas por um sistema comercial. Estamos sempre a disposição. Farmácia Sensitiva.