Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/11/2024 às 13:04

ID: 203218907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido e pagamento antecipado de 4 medicações em 25/11 para o recebimento em 28/11. Em momento algum me informaram sobre a retirada da receita de uma das medicações. E hoje, com a entrega atrasada, entram em contato pra avisar que não entregariam todas as medicações por falta da receita de uma delas que eu não fui comunicada.
O atendimento é péssimo e não prestam atenção nas mensagens enviadas e o retorno é muito demorado causando assim muitas falhas na comunicação.

Preciso que uma das medicações seja entregue hoje no endereço indicado. E as demais podemos coordenar o melhor dia para entrega das medicações e retirada do pedido médico (da medicação controlada).

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Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 10:16

Não obtive retorno pelo RA, mas depois de muitas tentativas, consegui solucionar meu problema diretamente com a farmácia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3