Atraso em entrega de produto
Em réplica
São Paulo - SP
01/03/2024 às 12:57
ID: 183683483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mediçao dia 12/02, com confirmação de pagamento dia 13/02 (apesar de ser pix, o que deveria ser confirmado no mesmo dia), a nf foi emitida nesse mesmo dia. O prazo de entrega informado no ato da compra era de 5 dias uteis. Hoje 01/03, ainda não recebi o produto. Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e email, só me responderam via WhatsApp informando que iriam verificar com a tranpostadora, mas até agora nada. Mandei mais mensagens após isso e eles apenas ignoraram.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 13:40
Ola, Marina Guimarães
Pode me informar os dados da NF, essa loja não é nosso, mesmo assim eu preciso me certificar para poder te responder. Aguardo a NF ou uma foto do seu pedido.
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 20:15
Como a loja não é de vocês? comprei no site de vocês, a nf vem com o cnpj de vocês que consta inclusive no site. numero do pedido :*******47, nunero de nf *******
Réplica da empresa
04/03/2024 às 10:47
Ola, Marina Guimarães
Por favor me passa o CNPJ, não consigo te auxiliar sem essa informação. Muito obrigada!
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 11:02
18.*******.*******/*******08
Réplica da empresa
04/03/2024 às 11:50
Marina Guimarães,
Como eu havia informado, esse CNPJ não pertence a nossa rede, temos dois CNPJs das nossas empresas e são os seguintes: 15.*******.*******/*******-..... e 28.*******.*******/*******-..... Mais uma vez solicito que retire esse reclame aqui, não se trata de nossas empresas. Consegui identificar a que empresa o CNPJ pertence: FARMA MAIS FARMACIA LTDA
A empresa FARMA MAIS, com a razão social FARMA MAIS FARMACIA LTDA, opera com o CNPJ 18.*******.*******/*******08 e tem sua sede localizada na ******* - Itoupava Seca, Blumenau - SC, 89.**************. Não nos pertence.