Pedido não recebido e falha nos canais de atendimento após informação de devolução ao remetente.
Resolvido
Campinas - SP
21/05/2026 às 15:07
ID: 249312585
Efetuei um pedido no dia 21/04/26
Até o presente momento não recebi meu pedido.
Sem sucesso ao entrar em contato. Procurei agência dos correios, onde fui informada que meu produto aguardou pela retirada em um posto dos correios, e como não retirei o produto foi enviado ao remetente. Sim, não retirei o produto por que até então estava aguardando entrega em minha residência. Em momento algum fui informada pela opção de retirar em alguma agência dos correios. Agora quero uma solução. Quero o produto conforme paguei por ele. Canais de atendimento e fale conosco dessa empresa muito falho. Impossível fazer contato. Tentei whatsapp, ligação e email e não obtive resposta.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 23:22
Após conseguir contato o problema foi rapidamente resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7