Reclamação sobre constrangimento e erro na compra
Não respondida
Hortolândia - SP
11/11/2025 às 22:30
ID: 231661599
Olá, boa noite.
Sou cliente antiga da farmácia SUPER POPULAR, localizada no Jardim Amanda 2 - Hortolândia, compro todos os meses. Gostava muito do atendimento e da variedade de produtos.
Porém, nas duas últimas vezes que estive aí, me senti profundamente constrangida. O segurança ficou o tempo todo me seguindo e observando, como se eu fosse uma suspeita. Hoje isso aconteceu novamente, mesmo eu estando sem bolsa dessa vez. Foi uma sensação horrível. Eu sou cliente fiel há anos.
Comentei isso com a atendente no caixa, mas nada foi feito. Ser tratada como uma [Editado pelo Reclame Aqui] dentro de um lugar onde sempre fui bem-vinda é muito desrespeitoso e desconfortável. Saí da farmácia extremamente chateada.
Além disso, percebi que um dos produtos que paguei, um Loratadina que foi o motivo de ir à farmácia, não veio na minha sacola, embora conste na nota fiscal. Ou seja, além do constrangimento, ainda saí no prejuízo.
Peço, por favor, que isso seja verificado. Gosto muito da farmácia e quero continuar sendo cliente, mas esse tipo de situação precisa ser resolvido.