Atendimento desrespeitoso e inadequado por funcionário ao solicitar troca de medicamento conforme receita médica.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 11:48
ID: 235211015
Hoje 18/12/25 por volta das 11h da manhã
Tive um péssimo atendimento, o funcionário *****
O mesmo me tratou com total desrespeito e ignorância
No momento em que entreguei a receita e os documentos o funcionário foi colocando os medicamentos na cesta e vi que ele colocou o medicamento que pra mim não faz efeito e pedi que ele trocasse pois na receita diz o nome (que seria o Corus e ele me entregou o genérico( da Losartana )
Nesse momento ele começou a ficar mais ignorante quando pedi para trocar pelo Corus(pois somente esse faz efeito para baixar a pressão)mostrando a receita onde na mesma está escrito, ele disse que eu não sabia ler receita, ele não
queria trocar o medicamento começando a me ofender e dizer que eu estava batendo no balcão quando estava guardando a receita e o mesmo dizendo o mesmo e sendo ignorante
E disse que só estava me tratando mal pq
ele estava respondendo a altura
Já não é a primeira vez , a farmácia tem câmeras e também tinha outros funcionários e clientes perto vendo essas total falta de respeito por parte dele ( funcionário *****!!
E essa não foi a primeira vez que esse funcionário me tratou desse jeito