Funcionária totalmente despreparada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/02/2023 às 10:30

ID: 159719191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui retirar minha fórmula, hoje (22/02/*******) de manhã, na av. Jabaquara, *******, entrei na farmácia e já fui para o local de retirada (conforme placa informativa na farmácia), cheguei no balcão e havia uma funcionária sentada, dentro de uma sala (pelo que percebi é o local onde ficam as fórmulas), falei "bom dia", a funcionária me olhou, não respondeu e logo perguntou com um tom grosseiro: "É retirada?", falei que sim e disse novamente: "BOM DIA", ela me olhou com uma cara de desaprovação ( tipo: que saco ter que falar bom dia) e respondeu baixinho "bom dia". Ela perguntou o numero do pedido e informei. Quando ela trouxe o ******* o nome dela e informei que iria fazer uma reclamação, pois ela é muito mal-educada.
A funcionaria é totalmente sem paciência, arrogante e despreparada para trabalhar com o publico. Até parece que ela está fazendo um favor para o cliente.


CASO OCORREU NA ULTRAFORMULA E O NOE DA FUNCIONÁRIA É DAIANE.

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Resposta da empresa

22/02/2023 às 15:08

Obrigada por seu apontamento. Adianto que esse comportamento não é padrão da farmácia. Vamos tomar as providencias cabíveis em relação funcionária.
Pedimos desculpas pelo transtorno, trabalhamos sempre para melhora contínua dos nossos processos,
Obrigada
Equipe Ultrafórmulas

Consideração final do consumidor

22/06/2023 às 20:19

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

23/06/2023 às 10:17

Agradecemos a sua colaboração, através da sua opinião podemos sempre trabalhar para melhoria de nossos processos