Farmácia Via Pele

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Salvador - BA

30/04/2019 às 16:42

ID: 91110458

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Há alguns dias venho fazendo cotações de orçamentos com varias farmácias de manipulação para a formulação de 3 medicações.
Recebi o orçamento da Via Pele que foi o mais caro, mas por ser uma indicação da médica, voltei a fazer o contato e perguntei se conseguiriam um desconto. Me informaram que não trabalhavam com desconto. Ok!
Hoje, após 2 dias da resposta de que não teria o desconto, resolvi mesmo estando mais caro, fazer com a Via Pele e aguardei a atendente me ligar para passar os dados do cartão, autorizando a manipulação das fórmulas. Ao me ligar, me passou um valor diferente da primeira pessoa que me passou o orçamento. Informei para ela que o valor estava errado e pedi para que ela verificasse e a resposta foi de que houve um erro de digitação.
Disse a atendente que poderia fazer pelo valor inicial que me passaram e a atendente disse que não poderia fazer, mesmo havendo ocorrido erro por parte da Farmácia.
É direito do consumidor levar o produto pelo preço informado, mesmo que ele esteja errado. Fiquei impressionada, como a atendente nem se preocupou em perder um cliente novo e potencial e também uma venda de R$*******,00, quando a diferença que estava dando no produto era de apenas R$ 20,00.
Tenho certeza que se o dono tomasse conhecimento imediato, não deixaria esse fato ocorrer.
Vejo varias outras farmácias de manipulação até mesmo mais conhecidas e com mais tempo no mercado, dar desconto para pelo menos tentar chegar próximo ao preço do concorrente e ter um cliente fidelizado, o que infelizmente não aconteceu com a Via Pele. Uma pena!