Péssimo atendimento falta de controle

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

03/07/2024 às 19:52

ID: 192166477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já é a terceira vez que vou a farmácia Drogal Farmacêutica localizada rua juliana von zuben delgado 94 Capela e não consigo ser bem atendida.

Tomo um anticoncepcional injetáveis mensalmente com a receita em dia.

No mês de 05/******* fui até o balcão e o atendente Lucas de oculos disse que não poderia aplicar por falta de funcionários. Pois bem fui em outra farmácia a Sao Paulo.

No mês 06/******* a muito custo consegui aplicar a injeção porém tiver que fazer um cadastro quilométrico e quando terminou o funcionário disse que o sistema parou e teria que repetir o procedimento, pois bem esse episódio se repetiu por três vezes até que enfim consegui tomar a vacina com o atendente Andrey.

Agora no mês 07/******* novamente não aceitaram a minha receita por motivos dela ter sido emitida no mês 03/*******. Então eu disse que havia tomado a injeção no mês anterior 06/*******. Eles procuraram no sistema e a adivinha nenhum registro e nem cadastro eu tinha.

Então veio uma mulher que se disse responsável e disse que só aceitaria se eu tivesse o comprovante anterior.

Meu marido foi em casa procurar e buscar o tal comprovante e aí, tive que esperar esperar na fila enorme do caixa para fazer o pagamento antes da aplicação.

Estou completamente indignada.

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