Péssimo atendimento falta de controle

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2024 às 19:52
ID: 192166477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a terceira vez que vou a farmácia Drogal Farmacêutica localizada rua juliana von zuben delgado 94 Capela e não consigo ser bem atendida.
Tomo um anticoncepcional injetáveis mensalmente com a receita em dia.
No mês de 05/******* fui até o balcão e o atendente Lucas de oculos disse que não poderia aplicar por falta de funcionários. Pois bem fui em outra farmácia a Sao Paulo.
No mês 06/******* a muito custo consegui aplicar a injeção porém tiver que fazer um cadastro quilométrico e quando terminou o funcionário disse que o sistema parou e teria que repetir o procedimento, pois bem esse episódio se repetiu por três vezes até que enfim consegui tomar a vacina com o atendente Andrey.
Agora no mês 07/******* novamente não aceitaram a minha receita por motivos dela ter sido emitida no mês 03/*******. Então eu disse que havia tomado a injeção no mês anterior 06/*******. Eles procuraram no sistema e a adivinha nenhum registro e nem cadastro eu tinha.
Então veio uma mulher que se disse responsável e disse que só aceitaria se eu tivesse o comprovante anterior.
Meu marido foi em casa procurar e buscar o tal comprovante e aí, tive que esperar esperar na fila enorme do caixa para fazer o pagamento antes da aplicação.
Estou completamente indignada.