Sem Retorno do Atendimento
Não resolvido
Mairiporã - SP
23/04/2022 às 10:07
ID: 142245515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 2 dias tentando comprar um determinado produto manipulado em uma filial da loja em Terra Preta - Mairiporã-SP, porém não tenho nenhum retorno pelo WhatsApp do estabelecimento, onde eles ficam online o tempo td e não me dão nenhum retorno. Tmb estive no comércio onde informaram que naquele momento estavam sem sistema para efetuar a venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2022 às 13:56
Olá Sr. Miguel,
Na sexta-feira 22/04, tivemos uma instabilidade em nosso servidor e ficamos sem sistema o dia todo.
Infelizmente esse problema afetou muitos clientes, tanto aqueles que mandaram mensagem através do WhatsApp, como aqueles que vieram até uma de nossas lojas.
Nosso sistema normalizou no sábado pela manhã, e nos empenhamos ao máximo para que todos os clientes que estavam e haviam mandado mensagem obtivesse uma resposta o mais rápido possível.
Esperamos melhor atendê-lo nas próximas oportunidade.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Farmácia Violeta.
Consideração final do consumidor
30/04/2022 às 19:47
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0