Atraso na entrega, falta de atualização e comunicação ineficiente da Farmácia Zero Hora (Cabula) via WhatsApp.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

01/10/2025 às 22:30

ID: 228315539

Sou cliente da Farmácia Zero Hora, unidade do Cabula, e costumo solicitar medicamentos pelo delivery.
Pago a taxa de entrega e me sujeito ao prazo informado pela atendente via WhatsApp, que sempre menciona até 2 horas de espera.

O problema é que já é a segunda vez que o entregador chega somente após 3 horas, em um horário em que todos em casa já estão se recolhendo para dormir. Além disso, a farmácia para de responder no WhatsApp às 20h45, deixando o cliente sem qualquer previsão ou atualização sobre a entrega.

Registro aqui que a Farmácia Zero Hora não cumpre o prazo informado, não demonstra compromisso com os clientes e apresenta atendimento moroso e ineficiente via WhatsApp.

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Consideração final do consumidor

25/01/2026 às 21:57

Não deu retorno e não faz gestão dos entregadores que chegam a atrasar 4h

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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