PRODUTO MARCADO COMO ENTREGUE, SEM ENTREGA

Olá, Ana. Tudo bem? Aqui é a Ouvidoria do Farmácias App.

Entendemos a importância de acompanhar o pedido com informações corretas e reconhecemos a sua expectativa em relação à entrega.

Ao analisarmos o caso, identificamos que o sistema atualizou o status do pedido para entregue de forma antecipada. Lamentamos pelo ocorrido e informamos que a situação já está sendo verificada para que casos como este não voltem a acontecer.

Neste momento, o pedido segue em rota de entrega, e estamos acompanhando a ocorrência de perto para garantir a conclusão do processo. Vamos manter o caso em aberto até a confirmação da entrega, realizando o monitoramento necessário até a finalização.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Ouvidoria Farmácias App