Produto não entregue

Oi, Alison, tudo bem? Esperamos que sim!

Aqui é a Ouvidoria do Farmácias App. Estamos acompanhando seu caso e entendemos sua insatisfação com o atraso na entrega.

Identificamos uma intercorrência operacional que impactou o andamento do pedido dentro do prazo inicialmente informado. Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para prestar o suporte necessário.

Conforme alinhado, sua entrega foi reagendada para o horário solicitado por você, e permaneceremos acompanhando o caso até a conclusão. Pedimos, por gentileza, que nos confirme o recebimento assim que o pedido for entregue.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de atuar na resolução do caso.

Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços. Por isso, ao final do atendimento, pedimos que avalie meu atendimento no Reclame Aqui, acessando Minhas Reclamações e, em seguida, Responder/Avaliar.

Atenciosamente,
Ouvidoria Farmácias App