Repasse incorreto de valores pela farmacias app e demora na resolução

Oi, Letícia, tudo bem? Esperamos que sim!

Aqui é a Ouvidoria do Farmácias App. Estamos acompanhando seu caso com atenção, pois sabemos o quanto é importante que os repasses ocorram de forma clara e dentro do esperado.

Verificamos junto ao nosso time Financeiro que todos os comprovantes de repasse referentes às datas 15/04, 30/04, 15/05 e 31/05 já foram enviados para o seu e-mail cadastrado.

Também realizamos tentativas de contato via WhatsApp (final 6754) e por telefone para te apoiar de forma mais ágil, e neste momento ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a validação.

Se puder, pedimos que confira seu e-mail (incluindo caixa de spam/lixo eletrônico). Caso prefira, podemos reenviar os comprovantes imediatamente.

Seguimos à disposição para te apoiar e avançar com a tratativa.

Sua opinião é muito importante para que possamos evoluir cada vez mais. Por isso, pedimos que avalie meu atendimento no site do Reclame Aqui, acessando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Ouvidoria Farmácias App