Sempre atrasam a entrega é me deixa na mão
Respondida
Brasília - DF
20/05/2026 às 07:10
ID: 249149343
Bom dia venho através deste fazer uma reclamação em respeito ao aplicativo e a falta de compromisso com os clientes. Não é a primeira vez que eu faço. compra dentro do aplicativo e eles não cumprem com o compromisso e também a péssima comunicação com os clientes.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:35
Olá, Doriedes. Tudo bem? Aqui é a Ouvidoria do Farmácias App.
Entendemos sua percepção em relação às experiências mencionadas e a importância de contar com um serviço consistente e uma comunicação clara em cada atendimento.
Realizamos contato diretamente com você para posicionamento sobre o ocorrido, buscando esclarecer a situação e trazer mais transparência ao processo. Seguimos também em busca de melhorias contínuas, com foco em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e alinhado ao que você espera.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em evoluir a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Farmácias App