Protetor solar revitart

Bom dia Denise, tudo bem?
Faço parte da equipe das Farmácias Associadas, você pode nos enviar o lote de fabricação e também a data de validade do protetor que você comprou?

L ******* e V 11/******* isso esta na embalagem, eu nao recomendo a niguem comprar esse produto, manchou minhas roupas novas, um absurdo com o consumidor.

Bom dia Denise, tudo bem?

Sobre sua reclamação segue a resposta do fabricante:

Tecidos podem, de fato, apresentar vulnerabilidade quando em contato com protetores solares, ou qualquer outro cosmético, devido a interações químicas entre o produto e as fibras do tecido. Essa vulnerabilidade pode manifestar-se como alteração na resistência das fibras, em alterações na cor, amarelamento (manchas), enfim...

Apesar de todos os cuidados adotados pela nossa indústria, cuidados estes que vão desde a criteriosa seleção das matérias primas até os testes finais realizados pelo controle de qualidade, apesar das fórmulas dos PROTETORES SOLARES REVITART terem sido aprovadas em testes clínicos realizados pela empresa Kosmoscience Ciência & Tecnologia Cosmética Ltda Laboratório de Segurança e Eficácia - e estarem devidamente registrado na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), não podemos garantir pelo não aparecimento de manchas em roupas. Por esta razão há esta advertência no texto de rotulagem.

Existe a possibilidade dessas manchas serem removidas deixando as peças de molho com o produto Vanish (ou outro similar para remoção de manchas). As áreas manchadas poderão ser esfregadas com uma escova de cerdas macias, ou uma esponja, ou até mesmo com as próprias mãos, uma vez que manchas ocasionadas por cosméticos são transitórias e costumam desaparecer com uma boa lavagem da peça. Outra opção é entregar as peças aos cuidados de lavanderia qualificada.

Na Internet há vários vídeos publicados abordando essa questão, onde é possível visualizar pessoas dando dicas e fazendo tutoriais de como resolver as manchas deixadas por protetores solares nas roupas.

Ficamos a disposição para qualquer outra informação que se faça necessária.

nao sei se vcs leram toda a minha reclamaçao, pois expliquei q usei o vanish, deixei de molho, esfreguei ,e esse produto de vcs simplismente nao sai da roupa, perdi as contas de quantas fiz lavagens nessas roupas na esperança de restaura-las porque eram roupas novas e conclusao: perdi minhas roupas por comprar um produto q danifica as roupas, quero meu dinheiro de volta pelo menos do protetor manchador de roupas e independente do tecido ele mancha qualquer tecido, qualquer tecido que entre em contato com ele, querem saber quanto eu perdi com isso? claro que nao , nesses meus 45 anos de idade nunca passei por isso, nunca na minha vida tive problemas com manchas de protetor, mas é claro os de marca né , porque o de vcs nunca mais, quero meu dinheiro de volta, e minhas roupas podem ficar pra vcs tm.