Demora na resposta e não envio de produtos essenciais como fraldas, resultando em transtorno para o consumidor.
Respondida
Ibiúna - SP
20/08/2026 às 16:37
ID: 256982889
Demora pra responder e ainda não mandou os produtos minha filha não vai ter fralda pra usar por conta de erro da farmácia falta de vontade de atender
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:37
Olá, Mariane, bom dia!
Tudo bem?
Essa é a central de SAC que a Farmarcas gerencia e estamos aqui para ajudá-la a resolver. Recebemos sua reclamação e sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o tipo de postura que apoiamos nas unidades da Bigfort.
Para que possamos continuar com seu atendimento, pedimos que nos envie o endereço completo (Nome da Rua/Número/Bairro/Cidade/Estado) da unidade.
O fornecimento dos dados é de grande importância para contatar a loja, existem muitas unidades na rede e necessitamos de mais informações para resolução.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Marketing Farmarcas.