Perfume alterado/oxidado, farmácia se recusa a realizar estorno e sugere contato com fabricante.
Não respondida
Brasília - DF
22/07/2026 às 17:55
ID: 254591403
Comprei um perfume alterado/oxidado. A farmácia realizou a troca uma vez e o problema persistiu. Solicitei o reembolso (Art. 18, 1, II do CDC), mas a loja se recusou, alegando que o item está na validade e me mandou ligar para o SAC da fabricante. A responsabilidade da farmácia é solidária perante a lei. Exijo o estorno imediato do valor pago