Péssimo atendimento e recusa de direito do consumidor por divergência de preço em farmácia.
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 23:41
ID: 252761187
Hoje a tarde tive o pior atendimento já recebido na minha vida por uma gestora de farmácia, que além de não manter a loja devidamente precificada, ainda se negou a fornecer o meu direito de consumidora após verificar que o produto estava sem preço nas prateleiras ou gôndolas, me tratando com ironia e sarcasmo em todo tempo, me colocando em situação de vexame e humilhação diante dos demais clientes e funcionários da loja, como se a culpa pela desorganização do local fosse minha..a atendente Adriana de Fátima Boganika pegou a pasta de dente da Sensodyne que estava na prateleira com valor especificado a baixo em R$19,99 e no caixa o produto apresentou valor maior (R$26,99) ela chamou sua gestora que se negou a fazer o desconto da divergência de preço e ainda quis que eu pagasse o valor de uma outra pasta de dente da mesma marca, alegando que era mesma coisa.. acredito que como gestora ela com certeza conhece o direito do consumidor e negligenciar isso e ainda debochar do cliente é algo irreversível.
Pois o ar de riso na cara dos atendentes do balcão enquanto eu era humilhada pela gestora deles por solicitar um direito que era meu, não tem reparação.
A atendente Adriana me deu um creme de cabelo de brinde após tamanho constrangimento, como se isso fosse reparar o vexame causado pela gestora dela a mim.
A loja 28, da Rua Pedro Ivo, n53, já foi mais respeitosa com seus clientes e os direitos deles, agora vejo com convicção que seus valores se perderam e não foram apenas os das prateleiras.