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Pinhais - PR

31/10/2024 às 23:08

ID: 200990901

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Na data de 31/10 às 21:50 fui na farmácia descontão comprar uma tinta de cabelo o preço na prateleira estava por 14,90 na hora de pagar passou por 17,90 daí o gerente me disse que às tintas da prateleira de cima eram de outro lote e não estavam o mesmo preço. Perguntei porque não colocaram o preço diferente nas tintas da prateleira de cima e ele disse que não tinha dado tempo. Então questionei que se não tinha preço e na prateleira debaixo estava por 14,90 a mesma marca de tinta estava errado e tinha que fazer pelo mesmo valor e ele disse que não podia . Me senti prejudicada pela situação e falta de organização da loja e também pela falta de preparo do gerente em chegar num acordo .

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 09:54

Prezado(a)

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido. Para respondermos à sua reclamação com mais agilidade e precisão, entraremos em contato com você por e-mail corporativo em breve.
Pedimos a gentileza de ficar atento(a) à caixa de entrada de seu e-mail, para que possamos agilizar o processo e resolver a situação da melhor maneira possível.
Agradecemos a preferência por nossos produtos e sua paciência enquanto trabalhamos para oferecer a melhor solução.

Atenciosamente,

Equipe Farmácia Descontão

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 10:09

Esperava mais pelo atendimento, exemplo orientar a equipe para que isso não aconteça novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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