RECLAMAÇÃO A DEMORA DE RESPODER O ZAP DE PEDIDO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2025 às 16:50
ID: 206380081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito boa tarde! Desde cedo eu mandei um áudio, mandei um áudio; não escrevi um texto, fazendo o pedido e mandando fotos de manhã cedo. Com Deus, estava a caminho ainda para chegar aqui. Eu já peço muito antecipado porque eu sei que demora muito. Então, o produto (Zap) foi enviado, a demora é imensa; não é a primeira, nem a segunda, nem a décima, nem a vigésima vez. Demora demais! Responde: "Vou verificar", tempos e tempos depois, né? Então isso é muito chato; isso a gente fica na espera da resposta, você se estressa, a pessoa se estressa. Fui à unidade; cheguei lá, eram 8h, havia 10 pessoas dentro da loja passeando, batendo papo. O funcionário estava em pé atrás de um balcão, fazendo nada, namorando no computador, com a cara enfiada no computador. Chega lá, pergunta as coisas, fica um tempão para responder mal. Isso daí é extremamente perigoso para uma empresa; esses tipos de funcionário são um xeque-mate para a falência de uma empresa. Eu tive que ir lá buscar o produto, esperando a resposta do pedido. Fora de sério uma multidão de funcionários batendo papo e o pedido sem resposta surreal essa FARMACIA TA DEMAIS IMPRESSIONANTE DESCANSO TOTAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:14
Prezado(a) Jailton
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido. Para respondermos à sua reclamação com mais agilidade e precisão, entraremos em contato com você por e-mail corporativo em breve.
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Agradecemos a preferência por nossos produtos e sua paciência enquanto trabalhamos para oferecer a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Farmácia Descontão