Pagamento via Pix não reconhecido pela farmácia, cliente sem medicação e sem dinheiro.
Respondida
Curitiba - PR
07/07/2026 às 16:21
ID: 253322715
Fiz uma compra na farmácia de Itapoá, por volta das 20h paguei em Pix, o valor saiu da minha porém não entrou no financeiro da farmácia. Me falaram para esperar 24 horas pois nesse tempo seria retornado. Até agora 16h não teve o externo continua como pagamento efetuado. Em contato com a farmácia me falaram para esperar 48 horas. Isso é injusto, fiquei sem a medicação e sem dinheiro. Eu necessito do valor para fazer minha compra em outra farmácia.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:14
Olá! Agradecemos pelo seu relato e sentimos pelos transtornos que você enfrentou.
Após analisarmos as informações da sua reclamação, verificamos que o atendimento mencionado refere-se a uma unidade localizada em Itapoá. Nossa empresa é a Farmácia Desconto Fácil de Quatro Barras, no Paraná, e não possui vínculo com a loja citada.
Pedimos, por gentileza, que confira o nome, o CNPJ ou a cidade da empresa onde realizou a compra e, se possível, direcione a reclamação para o estabelecimento correto. Assim, sua manifestação chegará à empresa responsável e poderá ser analisada e solucionada com maior agilidade.
Desejamos que sua situação seja resolvida o quanto antes e permanecemos à disposição caso tenha ocorrido algum atendimento em nossa unidade.
Atenciosamente,
Equipe Farmácia Desconto Fácil
Quatro Barras/PR