Atendimento ao cliente pessimo

Question

Realizei uma compra no dia 10/01/2026 e paguei o frete para ser uma entrega express. Na data do dia 14/01/2026 ainda não tinha chego a compra e liguei para entender, solicitei o cancelamento pois não tinham o produto que queria e a moça simplesmente disse que iriam entrar em contato. Porém não entraram.
Fora a demora pra resolver uma coisa rápida, fiquei mais de 20 minutos no telefone, maior transtorno

Accepted Answer

Prezada Amanda,

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Enviamos uma mensagem via WhatsApp para dar continuidade no atendimento e aguardamos seu retorno para que possamos solucionar o caso da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhor atendê-la.

Atenciosamente,
Farmácias Nissei

Atendimento ao cliente pessimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor