Atraso na entrega expressa e impossibilidade de contato ou cancelamento
Respondida
Curitiba - PR
09/09/2026 às 11:55
ID: 258568671
Fiz uma compra no site com entrega express.para entrega em até 1h..já se passaram 3h e nada da entrega.e pior que telefone fica na linha com propaganda e não vai pra frente. Nem site nemapp da pra acessar e falar com alguém nem cancelar a compra.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 19:35
Pedido não entregue no prazo estipulado de 1 hora conforme combinado.
Solicitado para cliente estorno do valor pago para recebimento do pedido de forma Express, e repassado o caso para a gestão da loja tomar as medidas cabíveis.
Ah, e se você puder, gostaria muito que avaliasse o meu atendimento.
A sua avaliação é muito importante para mim e me ajuda bastante a continuar oferecendo um atendimento cada vez mais atencioso e acolhedor.
Mesmo com todo esse transtorno, espero ter conseguido te ajudar da melhor forma possível.