Compra não entregue, cancelamento sem reembolso e falta de atendimento
Resolvido
Joinville - SC
06/11/2025 às 20:57
ID: 231253361
Sou de ***** e fiz uma compra pelo app com entrega express que deveria chegar em 1h. Não chegou, nem se quer saiu para entrega. Cancelei a compra no app e eles não me dão a opção de reembolso!!!! [Editado pelo Reclame Aqui] nosso dinheiro!!! Liguei no sac e ninguém atende!!!!!!
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Resposta da empresa
09/11/2025 às 15:37
Prezada Leticia,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e por toda a situação enfrentada.
Conforme relatado pela senhora, o caso já foi resolvido e o cancelamento devidamente concluído.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar constantemente nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Farmácias Nissei
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 11:31
O problema foi resolvido só porque eu fiquei mais de 30minutos no telefone. Pessimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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