Demora no atendimento e cheio de funcionários dentro da farmácia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

27/09/2023 às 19:29

ID: 172893479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite. Hoje pela manhã dia 27/09/*******. fui na farmácia Nissei avenida Presidente Kennedy esquina com rua Santa Catarina em Curitiba, estava passando muito mal havia acabado de sair do hospital e fui comprar antibiótico e corticoide, lá chegando havia muitos funcionários e eu e outro casal esperando pra sermos atendidos, como se não houvesse nenhum cliente na farmácia. A prioridade é o cliente óleo menos eu acredito pq e com o dinheiro do cliente que a farmácia sobrevive financeiramente e paga suas contas e seus funcionários além de obter lucro, a farmácia não está fazendo nenhuma caridade em anteder e vender. Pois bem depois de muito olhar para ver se alguém me atendia uma funcionária me atendeu passou pra outra e depois que a aoutea pegou nos remédios foi fazer algo no computador com a outra e eu fiquei esperando em pé, estava quase desmaiando pois estou com fortes dores por isso fui na farmácia comprar medicamentos, falei pra funcionária a 2 que estava me atendendo por favor tenho que ir não estou aguentando ficar de pé, aí a situação começou a andar , muito triste isso. Mudaram a maioria dos funcionários antigos dessa farmácia pelo que notei ou era outro turno, mas antes o atendimento era excelente e agora não tenho mais vontade de ir nessa farmácia e vou falar para meus familiares e amigos o que sofri nessa farmácia. Porque trocaram os funcionárias antigos elas eram muito atenciosas e rápidas, e agora sinceramente está deixando muito a desejar, sei que pode ser falta de treinamento mas um grupo do tamanho da Nissei não pode tratarmos cliente dessa forma a não ser que queiram ficar sem clientes. Péssimo, triste, eu passando mal , mal conseguia ficar de pé, e tive que passar por tudo isso, sinceramente muito triste. Tem que melhorar muito, provavelmente vão falar disso prós funcionários e saberão que sou eu, porque eu estava quase desmaiando, aí não sei se sofrerei retalhação de alguma forma, estou preocupado se vai melhorar e se será bom https://******* voltar na Nissei, prefiro que ninguém saiba quem sou pra evitar retalhação e insegurança para minha pessoa.

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Resposta da empresa

28/09/2023 às 08:57

Prezado (a) Marcelo

Agradecemos o seu contato através do site reclame aqui, esteja ciente de que sua participação é muito importante para a Nissei.

Informamos que estamos encaminhando sua Reclamação para o setor responsável analisar, em breve retornamos.

Atenciosamente,
NAC Nissei Atendimento ao Cliente
******* ******* *******

Réplica do consumidor

29/09/2023 às 17:07

nada foi resolvido.
ficaram sem entrar em contato e nada.
realmente decepcionado com a nissei, preço mais alto e péssimo atendimento, escolhi por ser mais perto, mas me arrependo muito de ter entrado em uma Nissei.
grato por nada.

Consideração final do consumidor

29/09/2023 às 17:08

péssimo atendimento, péssimo retorno, me arrependo de ter entrado no nissei, mais caro e péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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