Extorno de Pix
Respondida
Barueri - SP
25/07/2026 às 10:43
ID: 254813481
Iniciei compra porém assim que fiz Pix em sequência cancelei por esta antigo endereço e até agora não recebi a devolução do meu Pix enviei vários emails e nenhum retorno
***** pedido
***** cancelamento
Preciso de um retorno absurdo isso a ligação vc nunca consegue falar cai tempo todo depois de horas esperando ligação [Editado pelo Reclame Aqui] e fanta de respeito com clientes.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 18:56
Prezada Sra. Mara,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp e prestamos todos os esclarecimentos referentes à sua solicitação. Informamos que, quando o cancelamento é solicitado pelo aplicativo ou site, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento (0800) para concluir o processo. Caso essa etapa não seja realizada, o cancelamento e, consequentemente, o estorno do valor não são finalizados.
Conforme sua solicitação, realizamos a conclusão do cancelamento do pedido e, posteriormente, a senhora confirmou o recebimento do estorno na conta do pagador.
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Farmácias Nissei